Оплатить заказ можно следующими способами

  • Наличными при получении
  • банковской картой на сайте (необходимо выбрать этот способ оплаты при оформлении заказа)

Доставка подарков и продукции Вивасан по Москве в пределах МКАД

Сроки доставки:
  • при оплате наличными - в течение одного-двух рабочих дней после оформления заказа;
  • при безналичном способе оплаты - в течение одного-двух дней после поступления средств на наш расчетный счет.
Стоимость доставки - 199 руб.

При заказе на сумму от 1 500 руб. (по ценам сайта) - БЕСПЛАТНО на указанный Вами адрес

Время доставки - рабочие дни с 11.00 до 23.00.

В день доставки Ваш консультант свяжется с Вами для согласования времени доставки. Пожалуйста, будьте на связи в день доставки.

Если у Вас есть дисконтная карта, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД, вне зависимости от суммы заказа - 350 рублей

Доставка подарков и продукции Вивасан за МКАД и в Подмосковье

осуществляется в течение 2 рабочих дней после оформления заказа:

  • при оплате наличными - в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа
  • при безналичном способе оплаты - в течение 1-2 дней после поступления средств на наш расчетный счет

Стоимость доставки консультантом в города Подмосковья зависит от удаленности региона:

1 -я зона - до 5 км за МКАД, 349 руб;2 -я зона - до 10 км за МКАД, 449 руб;3 -я зона - до 30 км за МКАД,549руб;
  • Абрамцево
  • Беседы
  • Битца
  • Булатниково
  • Бутово Северное, Южное
  • Видное
  • Говорово
  • Жулебино
  • Косино
  • Котельники
  • Красногорск
  • Куркино
  • пос. Коммунарка
  • Люберцы
  • Митино
  • Мосрентген
  • Мытищи
  • Немчиновка
  • Новоивановское
  • Новокосино
  • Павшино
  • Реутов
  • Рублево
  • Солнцево
  • Химки
  • Щитниково
  • Баковка
  • Балашиха
  • Барвиха
  • Болшево
  • Внуково
  • Дзержинский
  • Долгопрудный
  • Жуковка
  • Загорянская
  • пос. Клязьма
  • Королев
  • Нахабино
  • Некрасовка
  • Одинцово
  • Павельцево
  • Переделкино
  • Шереметьево
  • Щербинка
  • Юбилейный
  • Апрелевка
  • Зеленоград
  • Дедовск
  • Горки-10
  • Домодедово
  • Жуковский
  • Красково
  • Климовск
  • Лобня
  • Лыткарино
  • Люсно-Петровский
  • Красная Пахра
  • Малаховка
  • Троицк
  • Томилино
  • Сходня
  • Пушкино
  • Подольск
  • Тарасовка
  • Щелково
  • Юрлово

Время доставки - рабочие и выходные дни (по согласованию) с 10.00 до 20.00.
В день доставки Ваш консультант свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.

Купить Вивасан и подарки Почтой России - ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ БОЛЕЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С 01.12.2017

Осуществляется в течение 10-30 дней с момента оплаты заказа (в зависимости от работы Почты России). Как правило, посылки доходят за 7-10 дней.

Стоимость доставки зависит от заявленной стоимости заказа, веса посылки и удаленности региона.

Обратите внимание, что за заказанный по почте товар Вы можете внести предоплату. Также есть возможность оплаты наложенным платежом (то есть оплата на Почте России при получении посылки). Обратите внимание! Почта России берет комиссию за наложенный платеж в размере 4-5% от суммы перевода (в соответствии с тарифами Почты России).

Клиенты нашего интернет-магазина имеют возможность отслеживать движение отправленного Вам заказа на официальном сайте Почты России. Мы сообщаем нашим клиентам страницу в интернете, на которой они могут видеть движение своей посылки (день отправки, прохождение узлов сортировки, день доставки в почтовое отделение адресата). Если Вы хотите проследить за движением Вашего заказа, сообщите нам об этом. Также мы отдельно информируем о прибытии Вашего отправление в отделение связи с указанием адреса отделения и часов его работы смс-сообщением на телефон, указанный при оформлении заказа

Внимание! Для жителей регионов России. Если Вы хотите сэкономить на доставке. При предоплате 100% от суммы Вашего заказа по ценам нашего сайта, мы берем на себя все почтовые расходы. На чем Вы экономите?

- Вы экономите на стоимости коробки, а это от 30 до 100 рублей, в зависимости от размера коробки

- Вы экономите на оплате комиссии Почте России за наложенный платеж, а это 4-5% от суммы платежа

- Вы экономите на оплате пересылки, а это от 200 рублей и выше, в зависимости от веса посылки, ее оценочной стоимости и удаленности региона

Также обращаем Ваше внимание, для владельцев дисконтных карт Вивасан в регионах России:

Доставка Почтой России осуществляется только при 100% предоплате Вашего заказа. Также Вы оплачиваете ВСЕ почтовые расходы.

Реквизиты для предоплаты мы высылаем отдельным письмом, либо смс-сообщением (по договоренности с Вами по телефону).

Международная доставка Вивасан и подарков интернет-магазина vivasanka.com

Стоимость доставки зависит от заявленной стоимости заказа, веса посылки и удаленности региона. Сроки доставки зависят от удаленности региона. Доставка может быть осуществлена экспресс-службой доставки Flippost или Почтой России.

Рассчитать стоимость стандартной доставки за пределы России можно на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/autotarif/Selautotarif.aspx.
Рассчитать стоимость экспресс-доставки за пределы России можно на сайте http://flippost.com/.

Доставка для владельцев дисконтных карт Вивасан осуществляется на следующих условиях:

Доставка на адрес в Москве 350 рублей

Доставка владельцам дисконтных карт Вивасан товаров, представленных на нашем сайте ПОЧТОЙ России оплачивается клиентом в полном объеме и только по 100% предоплате!

Доставка в Московскую область осуществляется по договоренности при наличии свободных курьеров. Стоимость доставки за пределы МКАД от 500 рублей в зависимости от удаленности от МКАД. 

Возврат товара и денежных средств

Товары надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости в течение 14 календарных дней после доставки товара.

  • Товар должен быть без трещин, царапин, сколов, механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов;
  • без следов эксплуатации;
  • товарного вида, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией, пломбами и фабричной упаковкой и всеми полученными документами.

Товары ненадлежащего качества

Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 дней;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенных недостатков товара (повторный аналогичный ремонт или долгосрочный ремонт более одного месяца) в течение 30 дней.

Товары, не подлежащие возврату или обмену

постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки:

  • электробытовые машины и приборы;
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • бытовая вычислительная и множительная техника;
  • фото- и киноаппаратура;
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • электромузыкальные инструменты;
  • игрушки электронные.

Порядок возврата товара

Чтобы вернуть товар, позвоните нам по телефону 8-495-795-6993 или напишите на admin@vivasanka.com

Мы выплатим стоимость товара за вычетом расходов по его доставке в течение десяти календарных дней с момента вашего обращения, если соблюдены требования для возврата.

Магазины, в которых можно вернуть товар

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине «Вивасанка», можно вернуть в любой наш магазин в пределах города, в котором производилась выдача заказа:

Возврат денег

В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть деньги в любом магазине «Вивасанка» в вашем городе. Либо отправим почтовым переводом или на банковскую карту, если вы находитесь в другом городе. Для этого нужно заполнить заявление и предъявить паспорт. Выдадим наличные из кассы магазина.

Если прошло 14 дней после покупки, напишите заявление на возврат и обратитесь в наш сервисный центр. Вам выдадут техническое заключение.

Отмена оплаты банковской картой

При оплате банковской картой на нашем сайте деньги не списываются сразу, а блокируются до подтверждения операции нашим менеджером. При этом вы получаете SMS-сообщение от банка о проведенной операции, однако фактически средства с карты еще не списаны, а лишь заблокированы. Это удобно, если вы решили отменить заказ или после разговора с консультантом захотели отредактировать его состав (например, добавить или заменить товар на более подходящий).

Чтобы отменить заказ, свяжитесь с менеджером интернет-магазина — средства вернутся на карту в этот же день, и вы сможете заново оплатить отредактированный заказ.

Отмена оплаты возможна только до момента подтверждения заказа, пока деньги с вашей карты не были списаны.